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Relations avec les médias

Détournement des questions hostiles

Lorsqu’on vous pose une question agressive ou hostile, divisez votre réponse en deux parties.

Ex. : Question : « Pourquoi n’avez-vous rien fait pour régler de problème ? »

        Réponse : « Au contraire, nous avons accompli des progrès significatifs… »

• Ne faite preuve d’aucune agressivité ou hostilité
• Soyez calme, poli(e), mais ferme.
• Gardez votre sang froid. Si la question comporte une charge négative, réfutez poliment et passez aussitôt à votre message positif.